basa99 নিয়ম ও শর্তাবলী

📌 সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে basa99.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাকে বোঝায়।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি basa99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা একজন খেলোয়াড়ের লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে।
• "পরিষেবা" — basa99 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধা।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার যা basa99 খেলোয়াড়দের প্রদান করে।
• "নিষিদ্ধ দেশ" — এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল যেখান থেকে basa99-এর পরিষেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।

🔞 বয়স যোগ্যতা ও নিবন্ধন

basa99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• আপনাকে সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য basa99 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।
• নিবন্ধনের পর ৩০ দিনের মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

👤 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম

আপনার basa99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ — নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলাজিং (একাধিক খেলোয়াড় মিলে একে অপরের বিরুদ্ধে গেম খেলা)।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।

💰 জমা ও উত্তোলন নীতি

basa99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার জমা করা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে basa99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

basa99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। ন্যূনতম জমা ৳৫০০। বোনাস ব্যবহারের আগে ১০x ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক ক্যাশব্যাক: যোগ্য খেলোয়াড়রা প্রতিদিনের নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে রেফারেল বোনাস পাওয়া যায়। রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্রথম জমা দিতে হবে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার থাকে।
• BPL/IPL বোনাস: ক্রিকেট মৌসুমে বিশেষ বেটিং বোনাস ও ফ্রি বেট অফার করা হয়।

basa99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

🎮 গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

basa99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও ক্র্যাশ গেম — নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে basa99 দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী গেমের ফলাফল চূড়ান্ত ধরা হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে basa99 সঠিক ফলাফল অনুযায়ী পেআউট প্রদান বা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• স্লট গেমে প্রতিটি স্পিনের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Ezugi-এর পরিচালিত গেমে তাদের নিজস্ব ন িয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট বাজারের আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের বেটিং মার্কেটে অতিরিক্ত নিয়মাবলী থাকতে পারে যা বেটিং পেজে উল্লেখ করা থাকবে।
• সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেট অনুযায়ী নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

🛡️ দায়িত্বশীল গেমিং

basa99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাতে রাজি তা আগে থেকে সেট করুন।
• সেশন সময় সীমা: একনাগাড়ে কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

🚪 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

basa99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা কোলাজিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টটি অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক পরিচালিত হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

©️ মেধাসত্ত্ব ও কপিরাইট

basa99 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — basa99-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্ব সম্পত্তি।

• basa99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনঃমুদ্রণ, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সম্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• basa99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের যোগাযোগে ব্যবহার করা যাবে না।

⚠️ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

basa99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা অনিরাপদ অভ্যাসের কারণে অ্যাকাউন্ট আপস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।

🏛️ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। basa99 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে জানাতে হবে।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে basa99 প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

✏️ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

basa99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

যোগাযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে